最新的年报数据显现，统计的51家A股上市的批发企业，包含百货、超市及综合业态，2021年年报有出具会员数据的企业总计29家，占比57%。2020年为22家，2017~2019别离为17、18、17家（表1），可见2017年以来企业对会员的正视水平逐年进步。

发布数据的29家企业，会员总量跨越3亿人（局部企业的会员能够反复）。可比口径下，2021年企业会员同比增加为37%，2020年同比增加32%，2019年同比增加20%（图1），延续坚持高速增加。

表1：2017~2021年批发上市公司会员总数及会员发卖占比

数据来历：上市公司年报，中国百货贸易协会清算

图1：样本企业可比口径企业会员增加率

数据来历：上市公司年报，中国百货贸易协会清算计较

2021年，会员发卖占比为69%，比来几年的数据别离为2020年69%，2019年63%，2018年60%，2017年52%，逐年进步（图2）。

图2：样本企业均匀会员发卖占比

数据来历：上市公司年报，中国百货贸易协会清算

《2021-2022年中国百货批发业成长报告》显现，以后批发市场的协作，重点是对存量市场的争取，私域流量的首要性已成为行业共鸣，会员营销也逐步遭到正视。现实上，会员打算和微信谈天群都是搭建私域流量的一种手腕。批发商经由过程邮件、微信群、会员体系等各类体例与一局部花费者坚持慎密接洽，保持用户黏性，这些花费者常常对企业品牌承认度较高。比拟其余批发业态，百货店的会员出格是高端会员的代价最大、进献最高；高端百货店常常都有一些年花费几十万元、乃至上百万元的会员，是以须要更专业营销与办理。

按照查询拜访，百货企业自建的会员体系和微信被以为是最合适搭建私域流量的阵地（见图3）。

图3：样本企业成立私域流量的体例

数据来历：中国百货贸易协会、冯氏团体利丰研讨中间问卷查询拜访

以后百货批发业的会员经营首要有三大特色，一是会员范围疾速扩展，二是数字化会员成标配，三是会员发卖占比稳步进步。

将来，企业会愈来愈正视会员资产，会员经营的重点将环绕会员计谋细分、会员权利和休会晋升、全渠道会员买通等方面睁开。企业应搭建好电子会员库，经由过程线上线下多种信息收罗体例，描画会员画像，领会会员的花费才能、进店频次、价钱敏感度等，以此对会员停止标签化分层办理，从而停止针对性分层营销，并经由过程电子化办理疾速将营销信息通报给响应的会员，指导花费转化，晋升发卖额。

协会每一年撰写会员营销报告，会员营销的具体特色和趋向将在本年报告中具体阐发。